帕雷托法則(英語:Pareto principle,或稱80/20法則、關鍵少數法則、八二法則(二八法則)、巴萊多定律)指出,約僅有20%的因素影響80%的結果。也就是說:所有變因中,最重要的僅有20%,雖然剩餘的80%占了多數,影響的幅度卻遠低於「關鍵的少數」。
8020法則(Pareto principle)也被稱為二八定律,指的是在許多情況下,20%的原因導致80%的結果。這個法則是由意大利經濟學家威廉·帕累托(Vilfredo Pareto)於19世紀末提出的。
- 在許多現象中,大部分的效果都是由少數的原因造成的。只有很少的事情對結果產生了重要的影響,而其餘的事情對結果的影響很小。
例如:
- 生產力:在許多情況下,20%的時間和精力可以產生80%的成果。透過識別並專注於最重要的任務,可以提高生產力並更有效地完成工作。
- 銷售:80%的銷售額通常來自20%的客戶。了解這些客戶的需求和行為可以幫助銷售團隊更好地為客戶服務,提高銷售業績。
- 產品開發:80%的市場需求來自20%的產品特徵。透過了解最關鍵的產品特徵,可以更有效地開發產品,滿足市場需求。
- 管理:80%的問題通常來自20%的原因。識別和解決最關鍵的問題可以提高管理效率,減少浪費和不必要的時間和資源。